MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Satıcı:
Dearens
Adres: İstanbul
Telefon: +90 506 609 01 04
E‑posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Sarıyer Vergi Dairesi – 44311917268 / 8680974037
Sicil No: 938666

Alıcı:
[Adı Soyadı veya Firmanın Ünvanı]
Adres: [Fatura Adresi]
Telefon: [Teslimat Telefonu]
E‑posta: [Müşteri E‑Postası]
TCKN/Vergi No (varsa): [Müşteri Kimlik/Vergi]

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın kişiye özel ve/veya hediye olarak hazırlanmış ürünleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 2014/29188 sayılı Mesafeli Satış Yönetmeliği kapsamında www.dearens.com üzerinden sipariş etmesi ve Satıcı’nın ürünleri üretip teslim etmesine ilişkin tüm süreçleri kapsar.

3. Sipariş Yöntemleri

Siparişler aşağıdaki yollarla alınabilir:

1. Web Sitesi (İkas altyapısı)

2. WhatsApp/Instagram/Facebook üzerinden (müşteri onayıyla)

Bu yöntemlerin tamamında sipariş onayı verilmesiyle sözleşme yürürlüğe girer.

4. Fatura Düzenlemesi

• Talep halinde e-fatura düzenlenir.

• Gerekli bilgiler sipariş sırasında eksiksiz sağlanmalıdır.

5. Ürün ve Fiyat

• Ürün detayları, fiyatı ve KDV dahil tutar siparişte açıkça belirtilir.

• Satıcı, stok değişikliği ve kampanya güncellemelerini dilediği zaman yapabilir.

6. Ödeme ve Sipariş Onayı

• Ödemeler, PayTR altyapısı ile güvenli olarak alınır.

• Siparişin tamamlanması, sipariş onayı ile birlikte geçerlilik kazanır.

7. Teslimat

• Kişiselleştirilmiş ürünler 2–5 iş günü içinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi adres bölgesine göre değişebilir.

• Gecikmelerde müşteri bilgilendirilir.

8. Cayma Hakkı

• Kişiye özel ürünlerde cayma hakkı yoktur (6502/15).

• Diğer ürünlerde 14 gün içinde iade mümkündür.

9. Üretim Hataları

• 7 gün içinde [email protected] adresine yazılı bildirim yapılması koşuluyla, hatalı ürün yenilenir veya iade edilir.

10. Hediye Siparişleri

• Hediye olarak gönderilen ürünlerde de aynı iade ve cayma kuralları geçerlidir.

11. Kullanım Hataları ve Yanlış Adres

• Teslimat sırasında ürün kontrol edilmeli, eksik ya da hasarlıysa tutanak tutulmalıdır.

• Yanlış bilgi ve adres nedeniyle oluşacak gecikmeler Alıcı sorumluluğundadır.

12. Garanti ve Fikri Mülkiyet

• Tasarımlar ve içerikler Dearens’e aittir. İzinsiz kopyalanamaz.

• Ürün garantileri yasal çerçevede geçerlidir.

13. Saklama Süresi

• Sözleşme ve işlem kayıtları 3 yıl süreyle elektronik ortamda saklanır.

14. Sözleşmenin Sona Ermesi

• Taraflardan biri sözleşme yükümlülüklerine uymazsa, sözleşme tek taraflı sona erdirilebilir.

15. Hizmetin Durdurulması

• Kötüye kullanım, dolandırıcılık şüphesi vb. durumlarda sipariş iptal edilebilir, kullanıcı hesabı askıya alınabilir.

16. Güncellemeler

• Sözleşme, yasal mevzuat değişikliklerine göre güncellenebilir.

• Güncel hali sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

17. Yetkili Mahkeme

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.