Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası
Dearens.com olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini korumaya önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve bu verilere ilişkin haklarınızı açıklamaktadır. Tüm işlemler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun şekilde yürütülmektedir.
1. Veri Sorumlusu
İşbu politika kapsamında veri sorumlusu:
Dearens
📩 E-posta: [email protected]
🌐 Web: www.dearens.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden sipariş oluşturduğunuzda, iletişime geçtiğinizde ya da üyelik işlemleri sırasında aşağıdaki veriler tarafımızca toplanabilir:
Sipariş ve Müşteri Bilgileri:
@Müşteri Adı
,@Müşteri Soyadı
@Müşteri E-Postası
,@Teslimat Telefon Numarası
@Sipariş Numarası
,@Sipariş Tarihi
,@Bugünün Tarihi
@Ürünler
,@Toplam Fiyat
,@Ödeme Şekli
,@Kargo Ücreti
Adres ve Kurumsal Bilgiler:
@Fatura Adresi
,@Kargo Adresi
@Müşteri Kimlik Numarası
(yalnızca kurumsal işlemlerde)@Müşteri Vergi Numarası
,@Müşteri Vergi Dairesi
,@Ticari Ünvan
Satıcı Bilgileri (fatura ve bildirimlerde yer alır):
@Satıcı Adı
,@Satıcı Adresi
,@Satıcı Telefon
,@Satıcı E-Posta Adresi
Teknik Veriler:
IP adresiniz
Tarayıcı bilgisi
Çerez (cookie) verileri
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:
Sipariş alma, faturalandırma, kargo gönderimi
Müşteri hizmetleri desteği ve iade-değişim işlemleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Sistem güvenliğini sağlama
Pazarlama, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (onayınız varsa)
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz:
Sadece hizmetin gereği olarak iş ortaklarımızla (örneğin kargo firmaları, PayTR ödeme altyapısı, e-posta gönderim hizmetleri) paylaşılır.
Üçüncü şahıslara ticari amaçla kesinlikle satılmaz veya devredilmez.
Yasal yükümlülükler doğrultusunda yalnızca resmi kurumlarla paylaşılabilir.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemiz aşağıdaki amaçlarla çerez (cookie) kullanır:
Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi, sepet işlemleri gibi temel işlevler için
İstatistiksel Çerezler: Site trafiğini ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için
Pazarlama Çerezleri: Onayınız doğrultusunda reklam ve tekliflerin kişiselleştirilmesi için
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri engelleme veya silme seçeneğiniz bulunmaktadır.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Veri Türü | Saklama Süresi |
---|---|
@Sipariş Numarası , @Ürünler | 10 yıl (yasal zorunluluk) |
@Fatura Adresi , @Müşteri Adı | 10 yıl (faturalama süreci) |
@Müşteri E-Postası (pazarlama izni varsa) | 1 yıl |
@Müşteri Vergi/Vergi Dairesi | 10 yıl |
IP ve çerez verileri | 2 yıl |
@Kargo Ücreti , @Ödeme Şekli | 10 yıl |
Veri saklama süresi sona erdiğinde, veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı KVKK gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Veriler işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik ya da yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
Verilerin silinmesini/yok edilmesini isteme
Bu işlemlerin bildirilmesini isteme
Otomatik analizlere itiraz etme
Zarara uğrarsanız tazminat talep etme
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
8. Güvenlik Önlemleri
Dearens.com kişisel verilerinizi korumak için şu güvenlik önlemlerini alır:
SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı
Güvenli sunucu altyapısı
Erişim kısıtlamalı kontrol sistemleri
Ödeme bilgilerinde PayTR altyapısı ile 3D Secure uyumu
9. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metinler bu sayfa üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
10. İletişim
📩 E-posta: [email protected]
📱 Instagram: @dearensup